Cartão fidelidade digital para pet shop
Banho a cada quinze dias, ração todo mês: pet shop tem recorrência embutida. Um cartão fidelidade digital garante que o tutor volte para você, e não para o pet shop que abriu na outra rua.
Sem cartão de crédito para testar. Sem fidelidade.
Por que um programa de fidelidade funciona em pet shop
Pet shop tem dois motores de recorrência: o serviço (banho e tosa) e o produto (ração, areia, petisco). O tutor que confia no seu banho tende a comprar a ração no mesmo lugar, então fidelizar o serviço puxa o resto.
E é um público que responde bem a lembrete. O tutor quer saber quando é o próximo banho, e com o WhatsApp dele salvo, você avisa na hora certa, em vez de esperar ele lembrar ou passar no concorrente.
Exemplos de cartão fidelidade para pet shop
Regras prontas para copiar. Você escolhe quantos selos, qual o prêmio e escreve o regulamento do seu jeito.
Banho em dia
10 selos = 1 banho grátis
Quem dá banho a cada quinze dias completa em uns cinco meses. O prêmio custa tempo da equipe, não produto.
Tosa
5 selos = Hidratação de pelagem grátis
Serviço mais espaçado pede menos selos, e o prêmio apresenta um serviço adicional.
Ração
6 selos = 1 pacote de petisco grátis
Segundo cartão, para a compra de produto. Prende o tutor que compraria a ração no atacado ou na internet.
Onde o cartão de papel falha
- Um cartão de papel para banho e outro para ração viram dois papéis perdidos.
- Você não tem como lembrar o tutor de que o banho está vencendo.
- Carimbo é fácil de falsificar, e prêmio de serviço tem custo real de mão de obra.
Como fica no digital
- O cartão fica no celular do cliente, no navegador, sem aplicativo para baixar.
- O selo sai por QR Code de uso único, que expira depois de lido, ou pelo número de WhatsApp do cliente.
- Cada cliente fica salvo com nome e WhatsApp, e você vê no painel quem está perto do prêmio e quem sumiu.
Como funciona no dia a dia
- 1
O tutor se cadastra uma vez pelo QR Code da loja ou pelo link que você manda no WhatsApp, com nome e número, sem baixar aplicativo.
- 2
Na entrega do pet ou no caixa, você lança o selo no cartão certo (banho, tosa ou ração) pelo número dele ou por QR Code de uso único.
- 3
O tutor acompanha todos os cartões no celular e vê quanto falta para cada prêmio.
Dicas para acertar o seu programa de fidelidade
O cartão é do tutor
O cliente é identificado pelo WhatsApp do tutor. Quem tem dois cachorros junta os selos dos dois banhos no mesmo cartão, a não ser que a sua regra diga outra coisa.
Separe serviço e produto
Banho e ração têm ritmos e margens diferentes. Dois cartões com regras próprias funcionam melhor que um cartão misturado.
Lembre do próximo banho
Com o WhatsApp salvo, mande o aviso quando completar quinze dias. Nos planos Crescimento e Pro, o relatório de clientes ociosos mostra quem passou do ritmo.
Prêmio em serviço
Banho grátis tem valor alto para o tutor e custo de tempo para você. Desconto em ração corrói a margem de um produto que já tem margem baixa.
Plano indicado
Crescimento · R$ 79,90/mês
Pet shop costuma ter serviço e produto, e cada um pede uma regra. O Crescimento libera até 5 cartões com um login só.
Comparar os planosPerguntas frequentes
O tutor tem dois cachorros. Conta selo em dobro?
Você decide. O cartão é do tutor, e você lança um selo por banho, seja de qual pet for. Escreva a regra no regulamento para não haver dúvida.
Dá para separar banho e ração em cartões diferentes?
Dá. Cada cartão tem prêmio e número de selos próprios, e o mesmo tutor junta selos em vários ao mesmo tempo. O plano Crescimento permite até 5 cartões.
O tutor precisa baixar aplicativo?
Não. O cartão abre no navegador do celular e ele entra com o número de WhatsApp.
Quanto custa?
O Essencial (1 cartão) custa R$ 39,90 por mês e o Crescimento (até 5 cartões) R$ 79,90 por mês, ambos com 30 dias grátis e sem fidelidade.
Monte o seu cartão fidelidade em minutos
Crie o cartão, imprima o QR Code e lance o primeiro selo hoje. São 30 dias grátis para testar com os seus clientes.
