Cartão fidelidade digital para salão de beleza
Unha, escova, coloração, sobrancelha: cada serviço tem um ritmo de retorno diferente. Um cartão fidelidade digital transforma cada visita em motivo para a cliente marcar a próxima com você.
Sem cartão de crédito para testar. Sem fidelidade.
Por que um programa de fidelidade funciona em salão de beleza
Salão tem uma vantagem que pouca gente aproveita: o mix de serviços. Quem faz unha toda semana pode virar cliente de escova, e quem colore a cada dois meses pode experimentar um tratamento. O programa de fidelidade é a desculpa perfeita para apresentar o serviço que ela ainda não compra.
O problema é que um único cartão de papel não acompanha esses ritmos. Uma regra de dez selos que a cliente da manicure completa em poucos meses leva mais de um ano para quem só vem colorir, e ela desiste no meio. No digital, cada linha de serviço pode ter o próprio cartão.
Exemplos de cartão fidelidade para salão de beleza
Regras prontas para copiar. Você escolhe quantos selos, qual o prêmio e escreve o regulamento do seu jeito.
Mãos e pés
10 selos = 1 manicure grátis
Serviço de alta frequência: o ciclo fecha rápido e a cliente sente o programa funcionando logo.
Escova
8 selos = Hidratação grátis
O prêmio apresenta um serviço novo. Se ela gostar da hidratação, você ganhou uma cliente recorrente de tratamento.
Coloração
5 selos = Corte ou tratamento grátis
Serviço espaçado pede poucos selos. Com cinco, a cliente que colore a cada dois meses completa em menos de um ano.
Onde o cartão de papel falha
- Um cartão só, com uma regra só, não serve para serviços que voltam a cada semana e a cada dois meses.
- O cartão some na bolsa, e a cliente não sabe quantos selos tem até chegar no salão.
- Sem o contato salvo, você não consegue avisar a cliente que está na hora da manutenção.
Como fica no digital
- O cartão fica no celular do cliente, no navegador, sem aplicativo para baixar.
- O selo sai por QR Code de uso único, que expira depois de lido, ou pelo número de WhatsApp do cliente.
- Cada cliente fica salvo com nome e WhatsApp, e você vê no painel quem está perto do prêmio e quem sumiu.
Como funciona no dia a dia
- 1
A cliente se cadastra uma vez pelo QR Code ou pelo link da sua página, com nome e WhatsApp, direto no celular, sem aplicativo.
- 2
No caixa, você lança o selo no cartão do serviço que ela fez, pelo número dela ou por QR Code de uso único. Se ela fez unha e escova no mesmo dia, ganha o selo em cada um dos dois cartões.
- 3
Ela acompanha os selos de todos os cartões no celular e vê quanto falta para cada prêmio.
Dicas para acertar o seu programa de fidelidade
Poucos selos para serviços espaçados
A cliente precisa enxergar o prêmio. Se a conta passa de um ano, a regra está longa demais para aquele serviço.
Use o prêmio para apresentar serviços
Em vez de dar o mesmo serviço de graça, dê um que ela ainda não compra. É fidelidade e venda ao mesmo tempo.
Cartão sazonal em datas fortes
Dia das Mães, formaturas e fim de ano lotam a agenda. Um cartão de prazo curto rodando junto com os fixos traz a cliente de volta depois do pico.
Avise antes da manutenção
Com o WhatsApp de cada cliente, você manda a mensagem quando a coloração ou o alongamento estão vencendo, em vez de esperar ela lembrar.
Plano indicado
Crescimento · R$ 79,90/mês
Salão costuma ter mais de uma linha de serviço, e cada uma pede uma regra diferente. O Crescimento libera até 5 cartões com um login só.
Comparar os planosPerguntas frequentes
Dá para ter um cartão para unha e outro para cabelo?
Dá. Cada cartão tem o próprio prêmio e número de selos, e a mesma cliente junta selos em vários ao mesmo tempo. O plano Crescimento permite até 5 cartões.
As profissionais do salão podem lançar os selos?
Podem, pelo celular ou tablet do caixa. Se cada uma precisa de login próprio, sem usar a sua senha, isso é recurso do plano Pro.
A cliente precisa baixar aplicativo?
Não. Tudo funciona no navegador do celular, e ela entra com o número de WhatsApp.
Quanto custa?
O Essencial (1 cartão) custa R$ 39,90 por mês e o Crescimento (até 5 cartões) R$ 79,90 por mês. Os dois têm 30 dias grátis e nenhuma fidelidade.
Monte o seu cartão fidelidade em minutos
Crie o cartão, imprima o QR Code e lance o primeiro selo hoje. São 30 dias grátis para testar com os seus clientes.
